En Creo & Creo queremos que estes completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te detallamos nuestras condiciones para devoluciones y cambios:
¿Cuando solicitar una devolución o cambio?
- Si recibís un producto dañado o defectuoso.
- Si el producto recibido no coincide con lo solicitado (error en la entrega).
- Por otras razones, comunicate con nuestro equipo para evaluar cada caso.
¿Cuánto tiempo tenés para solicitar la devolución?
Tenés un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido para notificarnos cualquier inconveniente.
¿Cómo realizar la devolución?
- Contactanos a través de WhatsApp (3576 441409) indicando el motivo y fotos del producto.
- Nuestro equipo evaluará la solicitud y te indicará los pasos a seguir para la devolución o cambio.
- El producto debe ser devuelto en su embalaje original, sin señales de uso y con todos sus accesorios.
¿Quién se hace cargo de los costos de devolución?
- En casos de productos defectuosos o error nuestro, Creo & Creo cubrirá los gastos de devolución.
- En otros casos, el cliente asumirá el costo del envío.
¿Cómo se realiza la compensación?
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos a realizar el cambio por otro producto o la devolución del dinero, según acuerden ambas partes.
